رشتے میں، مواصلات اہم ہے. اگر دونوں فریقوں کے درمیان بات چیت اچھی طرح سے قائم نہیں ہے، تو آپ کا رشتہ مختلف مسائل جیسے غلط فہمیوں کا شکار ہو جائے گا۔ اگر آپ کے پاس یہ ہے تو، تعلقات کی ہم آہنگی میں خلل پڑ سکتا ہے۔
مواصلات میں غلط فہمی کی وجوہات
بنیادی طور پر رشتوں میں غلط فہمی کی وجہ یہ ہے کہ ہر فرد کی حقیقت مختلف ہو سکتی ہے۔ ہر ایک کی حقیقت کو موضوعی کہا جاتا ہے کیونکہ تجربہ، ثقافت، سرایت شدہ اقدار وغیرہ کی بنیاد پر ہر ایک کا نقطہ نظر مختلف ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ سننے سے زیادہ بات کرنے کی عادت عموماً اس کی وجہ بنتی ہے۔ بہت سے لوگ حقیقت میں یہ سنے بغیر کہ دوسری پارٹی کیا کہہ رہی ہے تردید کرنا شروع کردیتے ہیں۔ بعض اوقات، لوگ دوسرے شخص سے معلومات کے چند یا دو ٹکڑے سن کر کسی نتیجے پر پہنچ جاتے ہیں، بغیر یہ سمجھے کہ اس شخص کا مطلب مختلف تھا۔ یہی وجہ ہے کہ رشتوں میں اکثر غلط فہمیاں پیدا ہوتی ہیں۔
غلط فہمی کو دور کرنے کا طریقہ
اچھے تعلقات اور بات چیت کو برقرار رکھتے ہوئے غلط فہمیوں سے بچنے کے لیے آپ ذیل میں چند چیزیں کر سکتے ہیں۔
1. اچھی طرح سننا سیکھیں۔
اوپر بتائی گئی غلط فہمیوں کی وجوہات کی طرح غلط فہمیوں پر قابو پانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ دوسرے شخص کی بات غور سے سننے کی کوشش کی جائے۔ یہاں تک کہ جب آپ کو یقین ہو کہ آپ نے اسے واضح طور پر سنا ہے، تب بھی آپ اس کی غلط تشریح کر سکتے ہیں۔ لہذا، دوسرے شخص کو واقعی سننے کی کوشش کریں اور جو کچھ کہا گیا تھا اس کی ساخت بنانے کی کوشش کریں اور اسے اپنی زبان میں دہرائیں۔ اس سے غلط فہمیوں اور غلط مفروضوں کو روکنے میں مدد مل سکتی ہے۔ جب آپ بات کر رہے ہوں تو آپ بھی سننا چاہتے ہیں، ٹھیک ہے؟
2. انٹرفیس مواصلات کو ترجیح دیں۔
مواصلات کے الیکٹرانک ذرائع جیسے کہ ٹیکسٹ میسجز یا ای میلز کے ذریعے بات چیت غلط فہمیوں کا باعث بن سکتی ہے۔ کیونکہ آپ اپنے مخاطب کی آنکھیں یا تاثرات براہ راست نہیں سن سکتے اور نہ ہی سن سکتے ہیں۔ اگر مکالمہ لکھنے والے کی غلط تشریح کرے تو غلط فہمیاں پیدا ہو سکتی ہیں۔ لہذا، جب آپ کو کسی اہم معاملے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو اس کے بارے میں آمنے سامنے بات کرنا اچھا خیال ہے۔ اگر آمنے سامنے ملنا ممکن نہ ہو تو فون پر بات کرنے کی کوشش کریں تاکہ آپ دوسرے شخص کی آواز کو صحیح طور پر سن سکیں۔
3. جب جذبات عروج پر ہوں تو بات کرنے سے گریز کریں۔
غلط فہمی کی ایک وجہ جذباتی ہو کر بولنا ہے۔ وجہ یہ ہے کہ جذبات کے وقت، آپ کے قابو سے باہر نکلنے اور ایسے الفاظ کہنے کی زیادہ صلاحیت ہو سکتی ہے جو آپ نے پہلے نہیں سوچی تھی۔ اسی طرح آپ کے بات چیت کرنے والے کے ساتھ جو آپ کی بات کو غلط سمجھ سکتا ہے۔ لہذا، کسی مسئلے کے بارے میں بات کرنے سے پہلے اپنے آپ کو پرسکون کرنے کی کوشش کریں۔
4. اسے مختلف نقطہ نظر سے دیکھنے کی کوشش کریں۔
اپنے ساتھی یا بات چیت کرنے والے کو غور سے سننے کے علاوہ، اسے ان کے نقطہ نظر سے دیکھنے کی کوشش کریں۔ وجہ یہ ہے کہ ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ معروضی نقطہ نظر کو دیکھنے سے غلط فہمیوں پر قابو پانے میں مدد مل سکتی ہے۔ متعدد شادی شدہ جوڑوں پر کی گئی ایک اور تحقیق میں یہ بھی بتایا گیا کہ وہ ایک دوسرے کے بارے میں جو ناپسندیدگی کرتے ہیں اسے لکھنا اور اسے تیسرے فریق کے نقطہ نظر سے دیکھنے سے ایک دوسرے کو سمجھنے اور ازدواجی ہم آہنگی برقرار رکھنے میں مدد مل سکتی ہے۔
5. کسی نتیجے پر نہ پہنچیں۔
غلط فہمیوں سے نمٹنے کا دوسرا طریقہ یہ ہے کہ دوسرا شخص کس کے بارے میں بات کر رہا ہے اس کے بارے میں کسی نتیجے پر نہ پہنچیں۔ اگر کوئی چیز آپ کے جذبات کو ٹھیس پہنچاتی ہے یا آپ کو الجھاتی ہے تو براہ راست پوچھنے کی کوشش کریں کہ اس کا کیا مطلب ہے۔ آپ کو اپنا نتیجہ اخذ کرنے یا فرض کرنے کی اجازت نہ دیں۔ اس سے چیزیں خراب ہو سکتی ہیں۔
6. 'کبھی نہیں' یا 'ہمیشہ' کے الفاظ استعمال کرنے سے گریز کریں
یہ دو الفاظ اس شخص کو بنا سکتے ہیں جس سے آپ بات کر رہے ہیں یا آپ کا ساتھی زیادہ دفاعی ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ الفاظ دوسرے شخص کو اس کی جوابی مثال بھی تلاش کر سکتے ہیں جس کے بارے میں آپ دفاع کی ایک شکل کے طور پر بات کر رہے ہیں۔ [[متعلقہ آرٹیکل]] چاہے رومانوی تعلقات ہوں یا روزمرہ کی سرگرمیاں، بات چیت اہم ہے۔ اس لیے اوپر دی گئی غلط فہمی کو دور کرنے کے لیے چند تجاویز کو اچھی طرح سمجھنے کی کوشش کریں۔ آپ مستقبل میں غلط فہمیوں سے بچنے کے لیے ان تجاویز پر بھی عمل کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے اردگرد کے لوگوں کے ساتھ آپ کا ہم آہنگ رشتہ قائم ہو سکے۔