لفظی طور پر، تنازعہ کا تصور ایک ہی وقت میں دو مختلف مفادات کے طور پر بیان کیا جاتا ہے. تنازعہ اس وقت ہوتا ہے جب ایک سے زیادہ افراد کی مختلف اقدار، آراء، ضروریات، یا مفادات ہوتے ہیں اور وہ تنازعہ کو حل کرنے یا حل کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ سماجی رشتے میں، چاہے یہ کسی ساتھی کے ساتھ ذاتی تعلق ہو اور کام پر ساتھیوں کے ساتھ پیشہ ورانہ تعلق ہو، تنازعہ عام ہے۔ تاہم تنازعات کو حل کیے بغیر نہیں چھوڑنا چاہیے۔ کیونکہ، یہ مسئلہ چیزوں کو مزید خراب کرنے کا باعث بن سکتا ہے تاکہ صورتحال مزید خراب ہو جائے۔ اس عنصر کی وجہ سے، بہت سے لوگ تنازعات کو حل کرنے کی کوشش نہیں کرتے ہیں اور ایک غیر آرام دہ تعلقات میں رہنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ اگرچہ یہ مسئلہ گھر، خاندان، یا دفتر میں بھی آپ کی سماجی حیثیت پر سنگین اثر ڈال سکتا ہے۔ انسانی تعلقات میں، ہر فریق کے اپنے خیالات، رائے، عادات، رجحانات اور ترجیحات ہوتی ہیں۔ لہٰذا یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ تنازعات کا ہونا ایک فطری چیز ہے اور اس سے بچنا مشکل ہے۔ کچھ تنازعات مزید سنگین تنازعات میں بھی بدل سکتے ہیں۔ تاہم، تنازعات کو حل کرنے کی کوششیں ہمیشہ بدتر تنازعات پر ختم نہیں ہوتیں۔ بہت سے لوگ تنازعات کے حل تلاش کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں تاکہ وہ اپنے درپیش مسائل سے باہر نکل سکیں۔ شاذ و نادر ہی ایسے معاملات بھی ہوتے ہیں جب کسی شخص کا ذاتی تعلق اس کے تنازعہ کے مخالف کے ساتھ تیزی سے قریبی یا قریبی ہو جاتا ہے۔ تنازعات کے حل کی اہم کلید یہ ہے کہ دونوں فریق ایک دوسرے کو کیسے سمجھتے ہیں اور اپنے اختلافات سے مماثلت تلاش کرتے ہیں۔ یہ وہی ہے جو ایک دوسرے کے جواب کے ذریعے قربت بڑھانے کے قابل ہو جائے گا.
تنازعات کے حل کی تلاش ہے۔
تنازعات کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے، یہاں امن تلاش کرنے کے تین تنازعات کے حل کے طریقے ہیں:
1. دوسروں کی ذہنیت اور نقطہ نظر کو سمجھیں۔
تنازعات کے حل کی تلاش میں آپ کو سب سے پہلے جو کام کرنا چاہیے وہ یہ ہے کہ آپ اپنے آپ کو تنازعہ کے مخالف کے طور پر رکھیں اور یہ سمجھنے کی کوشش کریں کہ وہ کیا سوچ رہا ہے، دیکھ رہا ہے اور کیا محسوس کر رہا ہے۔ اپنے نقطہ نظر سے مسائل کا حل تلاش کرنا آپ کو خود غرض ہونے اور خود راستبازی کو ترجیح دینے کا رجحان بنا سکتا ہے۔ تنازعات کے حل کا اطلاق تمام فریقوں پر ہونا چاہیے تاکہ کسی کو ترجیح یا نقصان نہ پہنچے۔ اس سے یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ تنازعہ کا مخالف واقعی آپ اور اس تنازعہ کے بارے میں کیا سوچتا ہے۔ اس طرح، تنازعات کو حل کرنے اور موجودہ مسائل کو حل کرنے کے لیے زیادہ پختہ مواصلات اور تشخیص کی جا سکتی ہے۔ ایک شخص عام طور پر صرف اپنے نقطہ نظر پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور جو کچھ بھی دوسرے فریق کہتا ہے اس کی تردید تیار کرتا ہے۔ تاہم، تنازعات کے مخالف کو سمجھنا شاذ و نادر ہی ہوتا ہے۔ تاہم، اگر صحیح طریقے سے کیا جائے تو یہ دوسروں کو زیادہ سنا اور جڑے ہوئے محسوس کر سکتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کا متضاد مخالف کافی زیادہ انا رکھتا ہے، تو آپ اسے سن کر اور سمجھ کر اسے نرم کر سکتے ہیں کہ وہ کیا سوچ رہا ہے۔ اسے آگاہ کریں کہ آپ سیکھ رہے ہیں کہ وہ اپنی انا کو جانے دینا کیسا محسوس کرتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، اس سے پہلے کہ آپ کسی دلیل کے ساتھ بحث میں پڑیں، سن کر اور سمجھیں کہ آپ کے مخالف کا نقطہ نظر کیسا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ وہ کیا کہہ رہا ہے، تو وضاحت کے لیے سوالات پوچھنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں۔ دوسری طرف، اگر دوسرے شخص کا نقطہ نظر لینا بہت مشکل ہے، تو اپنے آپ کو کسی ایسے شخص کے طور پر تصور کرنے کی کوشش کریں جو غیر جانبدار اور ملوث ہے اور چاہتا ہے کہ دونوں فریق امن میں رہیں۔ یہ قدم آپ کو زیادہ کھلے ذہن والا شخص بنا سکتا ہے۔
رائے کا اظہار اچھی طرح سے تنازعات کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
2. کہو جو آپ محسوس کرتے ہیں اور اچھی طرح سوچتے ہیں
ایک بار جب آپ سن لیں اور سمجھ لیں کہ تنازع میں دوسرا شخص کیا محسوس کر رہا ہے اور سوچ رہا ہے، آپ اپنی رائے کا اظہار کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ دوسرے فریق کے نقطہ نظر سے آپ جو سوچتے ہیں اس کے لئے مشترکہ بنیاد تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ پھر، کچھ اختلافات پر زور دیں جنہیں پھر حل کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ کا متضاد مخالف تکلیف دہ یا مسترد کرنے والے تبصرے کرکے جواب دیتا ہے، تو آپ کو اپنے جذبات کو قابو میں رکھنے کی ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ ہمیشہ پرسکون رہیں اور ان کے ساتھ کھلے رہیں۔ اگر یہ تنازعہ آپ کے ساتھی کے ساتھ ہوتا ہے، تو امن کے مقصد کے ساتھ مل کر اپنے آپ کو جانچنے کی کوشش کریں۔ اپنے آپ کو پرسکون کرتے ہوئے، اچھے الفاظ کے انتخاب، لہجے اور باڈی لینگویج کے بارے میں سوچیں، نیز یہ سننے کے لیے تیار رہیں کہ آپ کا تنازعہ مخالف کیا چاہتا ہے۔ تنازعات کا تعمیری حل تلاش کرنے کی یہ کلید ہے۔ [[متعلقہ مضمون]]
3. اچھے ارادے پیدا کریں اور مخلص رہیں
غیر صحت بخش تنازعات سے بچنے کے لیے آپ جو بہترین اقدامات اٹھا سکتے ہیں ان میں سے ایک یہ ہے کہ آپ اپنے تنازعہ کے مخالف کے ساتھ خیر سگالی پیدا کریں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا اپنے ساتھی کے ساتھ تنازعہ ہے، تو احتیاط کے ساتھ تنازعہ کو حل کرنے کے لیے اپنی خیر سگالی ظاہر کرنے کی کوشش کریں۔ ایک تحقیق سے پتا چلا ہے کہ اگر شراکت دار ایک دوسرے کو کوئی مسئلہ پیش آنے پر توجہ اور سمجھ نہیں دیتے ہیں، تو وہ تنازعات پر اس طرح ردعمل ظاہر کرتے ہیں جو وقت کے ساتھ ساتھ تعلقات کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔ اسی لیے، دوسروں کو آپ کے نقطہ نظر کو سمجھنے اور قبول کرنے پر مجبور کرنے کے بجائے، زیادہ تعمیری یا تعمیری تنازعات کا حل تلاش کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی کوشش کریں۔ یہ تنازعات کے حل کی تلاش کے بارے میں کچھ اہم چیزیں ہیں۔ تاہم، مندرجہ بالا وضاحت کا اطلاق ان شراکت داروں یا دیگر تنازعات کے شراکت داروں پر نہیں ہوتا ہے جو تشدد کا ارتکاب کرتے ہیں یا ایسی حرکتیں کرتے ہیں جو جسمانی نقصان کا باعث بنتے ہیں۔
رائے کا اظہار اچھی طرح سے تنازعات کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ 
