انسان سماجی مخلوق ہیں جنہیں ایک دوسرے کے ساتھ تعامل کی ضرورت ہے۔ آپ کو ہر روز کام کے دوستوں، خاندان، یا یہاں تک کہ اجنبیوں سے بھی بات چیت کرنی چاہیے جن سے آپ ابھی ملے ہیں۔ اچھی طرح سے بات چیت کرنے سے آپ کو ایک دوسرے کو سمجھنے، غلط فہمیوں سے بچنے اور یقیناً دوسرے لوگوں کو آپ سے بات کرنے میں لطف اندوز ہونے میں مدد ملے گی۔ صرف یہی نہیں، اچھی مواصلاتی مہارتیں آپ کے لیے کاروبار یا کیریئر کے مواقع کھول سکتی ہیں۔ لہذا، اچھی مواصلات کی مہارت کا ہونا ضروری ہے. [[متعلقہ مضمون]]
اچھی طرح سے بات چیت کرنے کا طریقہ
یہاں کچھ تجاویز ہیں جنہیں آپ بات چیت کے اچھے طریقے کے طور پر آزما سکتے ہیں۔
دوسرے لوگوں سے بات کرتے وقت، آپ کو نہ صرف اپنا منہ بلکہ کان بھی کھولنے کی ضرورت ہے۔ جب دوسرا شخص اپنے خیالات بول رہا ہو تو مداخلت نہ کریں بلکہ خاموش رہیں اور جو کچھ کہا جا رہا ہے اسے سنیں۔ یہ نہ صرف آپ کو دوسرے شخص کی باتوں کو سننے پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دے گا، بلکہ اس سے ان کی تعریف بھی ہوگی۔
سنتے وقت توجہ مرکوز کریں۔
اچھی بات چیت سننے اور جواب دینے کا ایک مجموعہ ہے، لیکن اکثر آپ اپنی سننے کی مہارت پر عمل نہیں کر رہے ہوتے ہیں۔ آپ نے دیکھا ہوگا کہ جب کوئی بات کر رہا ہوتا ہے تو آپ اکثر دن میں خواب دیکھتے ہیں۔ درحقیقت، دوسرے شخص کی بات سننے کا مطلب ہے کہ جو کچھ کہا جا رہا ہے اس پر توجہ مرکوز کرنا اور دوسری چیزوں کے بارے میں نہ سوچنا۔
معلوم کریں کہ آپ واقعی کیا کہنا چاہتے ہیں۔
بعض اوقات دوسرے لوگ ضروری طور پر خیالات اور احساسات کے مواد کو آسانی سے پہنچانے کے قابل نہیں ہوتے ہیں۔ بات چیت کرنے کے بہترین طریقوں میں سے ایک یہ معلوم کرنا ہے کہ دوسرا شخص واقعی کیا بتانے کی کوشش کر رہا ہے۔ آپ دوسرے شخص سے کہہ سکتے ہیں کہ اس نے جو کچھ کہا ہے اسے زیادہ واضح طور پر دہرائے یا اس کی تقریر کے کچھ حصے پوچھیں جو سمجھ میں نہیں آرہے ہیں۔
دوسرے شخص کے جسم کے اشاروں پر توجہ دیں۔
دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت میں دوسرے شخص کے جسمانی اشاروں پر توجہ دینا بھی شامل ہے۔ یہ اہم ہے کیونکہ ہماری زیادہ تر مواصلات غیر زبانی شکلیں استعمال کرتی ہیں۔ دوسرے شخص کے جسم کے اشارے دکھا سکتے ہیں کہ دوسرا شخص آپ کے بارے میں کیسا سوچتا یا محسوس کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، اپنے بازوؤں کو جوڑنا اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ دوسرا شخص دفاعی محسوس کر رہا ہے یا آنکھ سے رابطہ نہ ہونا اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ وہ شخص آپ کے ساتھ بات چیت جاری رکھنے میں دلچسپی نہیں رکھتا ہے۔ اپنے جسم کے اشاروں پر بھی دھیان دینا نہ بھولیں، کیونکہ دوسرا شخص ظاہر ہونے والے جسمانی اشاروں کے ذریعے آپ کا تجزیہ بھی کر سکتا ہے۔
اچھی بات چیت کی کلیدوں میں سے ایک یہ ہے کہ آپ اپنے خیالات اور احساسات کے بارے میں کھلے اور ایماندار ہوں۔ سچ نہ بتانے سے نہ صرف دوسرے شخص کا آپ پر سے اعتماد ٹوٹ جاتا ہے بلکہ اس سے دوسرا شخص بھی آپ سے دوبارہ بات کرنا نہیں چاہتا۔ اگر آپ ابھی ابھی کسی نئے شخص سے ملے ہیں، تو صرف صحیح باتیں کہیں کہ زندگی کی کہانی بنانے کے بجائے دوسرے لوگوں کو بتانا ٹھیک ہے۔
جو کہا جاتا ہے اس کی تعریف کریں۔
ہمیشہ دوسرے لوگوں کے ہر لفظ، خیال، احساس، یا ان پٹ کا احترام کریں، کیونکہ ہر ایک کا اپنا نقطہ نظر ہوتا ہے۔ صرف اپنی رائے کا احترام کرنے کا مطالبہ نہ کریں بلکہ دوسروں کی رائے کا بھی احترام کریں۔
آپ کو مضحکہ خیز یا ہمیشہ لطیفے بنانے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن آپ کبھی کبھار دوسرے لوگوں کے ساتھ گفتگو میں مزاح کو شامل کر سکتے ہیں تاکہ بات چیت کو مزید پرلطف بنایا جا سکے۔ اپنے حس مزاح میں اضافہ کرنے کے لیے، آپ کتابیں پڑھ سکتے ہیں یا مزاحیہ فلمیں اور ویڈیوز دیکھ سکتے ہیں۔
کوئی مسئلہ ہو تو حل تلاش کر رہے ہیں۔
جب کچھ غلط ہو جائے تو ایک دوسرے پر الزام نہ لگائیں۔ اچھی بات چیت بہترین حل تلاش کرنے اور اسے کرنے پر مرکوز ہے۔ تنازعہ ختم ہونے کے بعد مسئلہ کو حل کرنے اور قضاء پر توجہ دیں، جیسے معافی مانگنا، گلے لگانا وغیرہ۔
جب آپ گرما گرم بحث یا بحث کر رہے ہوں تو جذباتی ہونا آسان ہے۔ تاہم، جذبات کے ساتھ بات کرنے سے کوئی حل نہیں ملے گا، آپ شکایت کرتے رہیں گے یا اپنے خیالات پر زور دیتے رہیں گے۔
ہاتھ میں موجود مسئلے پر توجہ دیں۔
بعض اوقات آپ اور دوسرے شخص جو جذبات سے بہہ گئے ہیں ایک دوسرے سے شکایت کرتے رہیں گے اور یہاں تک کہ دوسرے مسائل پر بھی بات کریں گے جن کا اس وقت مسئلہ کی توجہ سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ زیر بحث مسئلے سے بھٹک نہ جائیں۔ اگر دوسرا شخص دوسرے معاملات پر بات کر رہا ہے، تو اس سے کہو کہ وہ ہاتھ میں موجود مسئلے پر توجہ دے۔
سمجھوتہ کرنے سے نہ گھبرائیں۔
جب آپ کسی بحث یا بحث میں ہوتے ہیں، تو آپ اپنی رائے کا دفاع کرتے ہیں کیونکہ آپ کو لگتا ہے کہ یہ صحیح ہے۔ تاہم، آپ کو یہ بھی سمجھنا چاہیے کہ ہر ایک کا نقطہ نظر ایک جیسا نہیں ہوتا۔ اچھی بات چیت تعلقات کو برقرار رکھنے کے قابل ہے، لہذا سمجھوتہ کرنے یا درمیانی بنیاد تلاش کرنے سے نہ گھبرائیں جو ایک دوسرے کی رائے کو برداشت کر سکے۔
یاد رکھیں کہ آپ دوسرے لوگوں کو کنٹرول نہیں کر سکتے
جب سمجھوتہ کا راستہ نہیں ملتا ہے تو دوسروں کو مجبور نہ کریں۔ دوسرے لوگ آپ کو کنٹرول نہیں کر سکتے اور آپ دوسرے لوگوں کو کنٹرول نہیں کر سکتے۔ جب کوئی حل تلاش نہیں کیا جاتا ہے اور دوسرا شخص برقرار رہتا ہے، تو اسے بعد میں مسئلہ پر بات کرنے یا اسے اپنے طریقے سے کرنے کا فیصلہ کرنے میں کبھی تکلیف نہیں ہوتی ہے۔ [[متعلقہ مضمون]]
SehatQ کے نوٹس
اچھی طرح سے بات چیت کرنے کا طریقہ لاگو کرنا اتنا آسان نہیں ہے، لیکن آہستہ آہستہ آپ اس کے عادی ہونے لگیں گے۔ اگر آپ کو دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے میں دشواری پیش آتی ہے جو آپ کی روزمرہ کی زندگی میں مداخلت کرتے ہیں تو، ماہر نفسیات یا ماہر نفسیات سے بات کرنے میں شرم محسوس نہ کریں۔
